Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

VISIÓN GENERAL

Bienvenido(a) a GO COMMERCE STORE.
Los términos “nosotros”, “nos”, y “nuestro” se refieren a GO COMMERCE STORE.
GO COMMERCE STORE opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
GO COMMERCE STORE funciona a través de la plataforma Shopify, lo que nos permite brindarle estos Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lea atentamente este documento, ya que contiene información importante sobre sus derechos legales, limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.

Al acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no está de acuerdo con ellos, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTAS

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país o región de residencia, y que autoriza a cualquier menor bajo su dependencia a usar los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o administre.

Para utilizar los Servicios —incluyendo navegar por nuestras tiendas en línea o adquirir productos o servicios— puede requerirse que proporcione cierta información, como su correo electrónico, datos de facturación, pago y envío.
Usted garantiza que toda la información suministrada es veraz, actual y completa, y que posee los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar según el tipo de dispositivo y configuración que utilice.

No garantizamos que la apariencia, calidad o desempeño de los productos o servicios adquiridos cumplan exactamente con sus expectativas o coincidan en todos los aspectos con las imágenes publicadas.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar cantidades, regiones o destinatarios, según nuestro criterio.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra. GO COMMERCE STORE se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción.
El pedido se considerará aceptado únicamente cuando GO COMMERCE STORE confirme su aprobación y haya recibido y procesado el pago correspondiente.

Por favor revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que GO COMMERCE STORE podría no atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, dirección de facturación o teléfono proporcionado.

Las compras estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Usted declara que las compras son para uso personal o doméstico, y no con fines de reventa o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de realizar el pedido, confirmado en el correo de confirmación de compra.
Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o de terceros.
Ocasionalmente podemos ofrecer promociones con condiciones específicas; en caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas, y a actualizar sus datos de contacto y pago de manera oportuna.

Asimismo, garantiza que:

  1. La información de pago es verídica y completa.

  2. Está autorizado para utilizar el medio de pago proporcionado.

  3. Los cargos serán reconocidos por su entidad financiera.

  4. Pagará los montos correspondientes, incluyendo impuestos y costos de envío aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de demoras en el envío o entrega. Los plazos indicados son estimados y no garantizados.
No asumimos responsabilidad por retrasos atribuibles a transportadoras, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez el producto se entrega al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al comprador.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los Servicios —incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, videos, audios, reseñas, diseño y disposición— pertenece a GO COMMERCE STORE, sus afiliados o licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

El uso de los Servicios se autoriza únicamente con fines personales y no comerciales.
Está prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar, mostrar públicamente o explotar cualquier contenido sin autorización escrita previa.

Nada en estos Términos se interpretará como una licencia o cesión de derechos de propiedad intelectual a favor del usuario.
El uso no autorizado puede constituir una infracción legal.

Los nombres, logotipos y diseños de GO COMMERCE STORE son marcas registradas o de uso exclusivo. No podrán utilizarse sin autorización expresa por escrito. Lo mismo aplica para las marcas de Shopify y demás terceros mencionados.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerle acceso a herramientas o funciones proporcionadas por terceros, sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que tales herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad alguna.

El uso de dichas herramientas será bajo su propio riesgo, debiendo revisar y aceptar los términos aplicables de los proveedores correspondientes.
Cualquier nueva función futura ofrecida a través de los Servicios también estará sujeta a estos Términos.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces o materiales de terceros.
No somos responsables de examinar, evaluar ni garantizar la exactitud de dichos contenidos.
Si usted decide acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas derivados de su uso o adquisición de productos o servicios ofrecidos por terceros.
Revise cuidadosamente las políticas de dichos sitios antes de realizar transacciones.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

GO COMMERCE STORE opera mediante la plataforma Shopify, que nos permite brindarle los Servicios.
Sin embargo, todas las compras se realizan directamente entre usted y GO COMMERCE STORE.
Shopify no interviene en las ventas, envíos o atención posventa.
Usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo o responsabilidad derivada de sus transacciones con GO COMMERCE STORE.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE], y cierta información también puede estar regida por la política de Shopify.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido dichas políticas.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, esta puede recopilar y procesar datos personales relacionados con su uso para ofrecer y mejorar los Servicios.
La información puede compartirse con terceros ubicados fuera de su país de residencia para fines operativos.

SECCIÓN 11 – RETROALIMENTACIÓN Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si usted envía comentarios, ideas, sugerencias o reseñas (“Retroalimentación”), otorga a GO COMMERCE STORE una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, modificar, publicar y distribuir dicho contenido con cualquier propósito, incluso comercial.

Usted declara que posee los derechos sobre la Retroalimentación y que esta no viola derechos de terceros ni contiene material ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado o contrario a estos Términos.

SECCIÓN 12 – ERRORES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o imprecisiones en la información del sitio, incluyendo precios, descripciones o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregirlos y modificar o cancelar pedidos con información incorrecta sin previo aviso.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

El uso de los Servicios se limita a fines legales. Está prohibido, entre otros:

  • Utilizarlos con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Violar derechos de propiedad intelectual.

  • Difamar, acosar o amenazar a terceros.

  • Enviar información falsa o spam.

  • Introducir virus, malware o código dañino.

  • Eludir medidas de seguridad del sitio.

Cualquier incumplimiento podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o finalizar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido estos Términos.
Usted seguirá siendo responsable de los pagos pendientes hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo comerciabilidad, idoneidad o no infracción.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, GO COMMERCE STORE, sus afiliados, empleados o proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos o ahorros, derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios o productos adquiridos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a GO COMMERCE STORE, Shopify, sus empleados, socios y afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) que surja por incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás permanecerán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y GO COMMERCE STORE, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo previo.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin autorización escrita. GO COMMERCE STORE podrá hacerlo libremente sin previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes y tribunales de la jurisdicción donde GO COMMERCE STORE tenga su domicilio principal (Colombia).

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los títulos de las secciones son solo para referencia y no afectan la interpretación del texto.

SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento publicando los cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las actualizaciones.
El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye su aceptación.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
GO COMMERCE STORE
📧 ospinagero7@gmail.com
📍 Manizales.caldas
📞 3127108042